AI 기반 자동차 산업 혁신과 손해보험의 미래, 이병래 협회장의 신년사에서 제시한 방향성
이병래 손해보험협회장은 2024년 신년사를 통해 손해보험산업의 주요 이슈와 미래 비전을 제시하며 자동차보험과 실손의료보험의 구조적 문제 해결, 내실 강화, 인공지능(AI) 기술의 도입 등 혁신적 변화를 선언했습니다. 이번 발표는 국내 손해보험산업에 새로운 정체성을 부여하고, 글로벌 경쟁력을 갖춘 산업으로 성장시키기 위한 전략적 초석으로 주목받고 있습니다.
실손의료보험과 자동차보험의 구조적 문제 해결
이병래 협회장은 현재 국내 실손의료보험과 자동차보험이 구조적 문제로 인해 적자 상황을 겪고 있음을 강조하며 해결 방안을 적극적으로 모색할 것을 약속했습니다. 이를 위해 비급여 항목 과잉 진료 문제를 관리하고, 실손의료보험 상품을 합리적으로 개편하는 작업이 진행될 예정입니다. 특히 자동차보험에서는 경상환자의 과잉 진료 문제를 해결하기 위해 관계 부처와 제도 개선을 협의하며, 소비자와 보험사 간의 상호 신뢰를 회복하려는 노력을 기울일 방침입니다.
신성장 동력 발굴과 내실 강화
글로벌 지정학적 리스크와 국내 정치적 불안 등 경제적 불확실성이 고조됨에 따라, 손해보험산업의 내실 강화는 핵심 과제로 떠올랐습니다. 이에 따라 이병래 협회장은 종합적인 리스크 관리와 안정적 수익 기반 마련을 주요 전략으로 제시했습니다.
특히 전기차, 도심형항공기(UAM), 트램과 같은 새로운 모빌리티 산업에 대한 위험을 보장하는 상품 개발이 강조되었으며, 헬스케어와 요양 서비스와 연계된 보험 상품 확대로 새로운 시장을 개척할 계획입니다. 이런 접근은 탄소중립과 친환경 모빌리티의 확대 기조 속에서 손해보험산업에 새로운 가능성을 열어줄 것으로 기대됩니다.
AI 기반 보험산업 혁신
이병래 협회장은 AI를 기반으로 하는 혁신 성장을 주요 과제로 명확히 제시했습니다. 인공지능 기술은 보험 가입 및 언더라이팅 과정 등 다양한 분야에 걸쳐 접목될 예정이며, 이를 통해 비즈니스 효율성을 극대화하고 고객 편의성을 높이는 데 기여할 것으로 보입니다.
특히 자동차 산업과 연계된 AI 활용은 주목할 만한 부분입니다. 자율주행차, 전기차와 같은 첨단 기술 기반 자동차의 대중화가 진행됨에 따라 AI는 사고 분석, 보험료 산출, 보험금 지급 등에서 핵심적인 역할을 할 것으로 전망됩니다. 이는 자동차보험 시장의 구조적 문제를 해결하는 데 혁신적 도구로 작용할 가능성을 시사합니다.
보험사기 근절과 소비자 신뢰 회복
조직화·지능화되는 보험사기를 근절하기 위해 민관 합동 점검과 적발 인프라 강화를 추진하겠다는 이병래 협회장의 언급은 산업 경영 안정화의 중요한 전환점으로 평가됩니다. 동시에 소비자 신뢰 회복을 위해 실손보험 청구 전산화 및 불건전한 광고 점검과 같은 구체적인 조치가 진행될 예정입니다. 또한, 소상공인과 청년 등 경제적 취약계층을 위한 정책성 보험 도입도 검토되고 있습니다.
경제 및 금융 불확실성 대응
글로벌 경제가 흔들리는 상황 속에서, 이병래 협회장은 안정적인 수익 기반 마련과 철저한 리스크 점검 등을 통해 지속 가능한 성장을 이루겠다고 강조했습니다. 이는 손해보험산업이 지금의 위기를 극복하고 장기적인 발전 전략을 수립하는 데 중요한 길잡이로 작용할 것입니다.
AI 기반 자동차산업혁신의 연결고리
특히 자동차보험과 관련된 문제 해결과 AI를 접목한 신성장 동력으로서의 자동차 산업은 상호 연결된 혁신의 중심축으로 자리잡고 있습니다. 자율주행차와 전기차 등 미래 모빌리티는 사고율과 보험 청구 구조를 크게 변화시킬 가능성이 크며, 이런 환경에서 AI 기술은 사고 원인 분석, 보험 서비스 자동화 등 다양한 방식으로 활용될 예정입니다. 이와 함께, 보험 상품을 정교하게 설계하고 소비자 맞춤형 서비스를 제공하는 데 AI는 필수적 역할을 하게 될 것입니다.
미래 성장의 핵심 전략
이병래 협회장은 자동차보험이 산업 혁신의 핵심에 서있음을 재차 강조하며, AI 기술의 도입이 보험 산업 뿐만 아니라 관련 업계 전반에 걸쳐 신성장 동력으로 자리잡을 것임을 시사했습니다. 이는 새로운 모빌리티 기술의 대중화와 글로벌 트렌드 속에서 한국 손해보험산업이 한 단계 더 도약할 기회를 제공할 것으로 보입니다.
결론적으로, 이병래 손해보험협회장이 제언한 신년사는 실손보험, 자동차보험 등 현재 직면한 구조적 문제 해결과 더불어 인공지능(AI)을 기반으로 한 혁신적인 성장 비전이 담겨있습니다. 동시에 AI가 제공하는 새로운 가능성을 자동차산업과 연계하여 활용함으로써, 손해보험산업이 고객 중심의 미래 지향적 산업으로 변화할 것을 기대하게 합니다.
Leave a comment